Formación práctica orientada al sector financiero y comercial,
enfocada en atención al cliente, operaciones bancarias,
ventas y simulación de transacciones reales.
GRAVIA – Centro de Educación Profesional Lima – Perú
Temario del curso
Atención al cliente y ventas
Calidad de atención al cliente
Técnicas de ventas
Comunicación comercial efectiva
Marketing aplicado al punto de venta
Operaciones bancarias
Conteo de billetes y detección de falsos
Manejo de caja y efectivo
Finanzas operativas
Productos y servicios financieros
Seguridad y prevención
Prevención de fraudes
Seguridad en operaciones
Protocolos de riesgo
Simulación práctica
Simulación de transacciones bancarias
Casos comerciales reales
Escenarios de atención al cliente
Certificación oficial
Al finalizar el curso, el participante obtendrá un certificado digital
con código de verificación, fechas reales de estudio,
carga académica de 120 horas y respaldo institucional de GRAVIA.
Contacto institucional
Escríbenos para información sobre inscripciones, vacantes y horarios.
